Häufig gestellte Fragen und Antworten
Unsere Windeln sind frei von Duftstoffen sowie Latex und sind auch für empfindliche Haut geeignet.
Wir haben bereits positive Resonanz und Erfahrungen von Eltern mit betroffenen Kindern mitgeteilt bekommen.
Jedoch sollte unbedingt berücksichtigt werden, dass die Hautverträglichkeit bei jedem Kind unterschiedlich sein kann. Wenn das eine Kind mit den Windeln super zurechtkommt, kann das andere Kind die Windeln nicht vertragen.
Aus diesem Grund bieten wir auch Einzelpackungen an, mit denen Du unsere Windeln in Ruhe auf Hautverträglichkeit testen kannst.
Unsere Windeln sind vegan und wurden garantiert nicht an Tieren getestet!
Mit der PETA Zertifizierung „vegan & cruelty free“ garantieren wir unseren Kunden, dass unsere
Produkte weder tierische Inhaltsstoffe beinhalten noch an Tieren getestet wurden.
Für die Bestellung von Einzelpackungen oder Monatsboxen ohne Abo ist kein Kundenkonto erforderlich.
Jedoch ist die Bestellung unseres Windel-Abos nur mit einem Benutzerkonto möglich. Falls Du noch kein Benutzerkonto bei uns angelegt hast, kannst Du Dich entweder als Neukunde registrieren oder Dich im letzten Schritt des Bestellvorgangs als Neukunde anmelden. Anschließend wird Dir ein Benutzername und ein automatisch erstelltes Passwort per E-Mail zugeschickt, mit denen Du Dich in Deinem persönlichen Benutzerkonto anmelden kannst.
Logge Dich mit Deiner E-Mail oder Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort in Dein Benutzerkonto ein. Unter “Konto-Details” kannst Du anschließend Dein neues Passwort festlegen.
Falls Dein Kind eine andere Windelgröße benötigt, kannst Du das ganz einfach über Dein Benutzerkonto verwalten.
Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter “Abonnements”/ “Subscription” wird Dir Dein Windel-Abo angezeigt. Klicke dann unter Deinem Windel-Abo auf “View” und kündige unter dem Punkt “Actions” Dein bisheriges Windel-Abo.
Nun kannst Du einfach ein neues Windel-Abo mit der gewünschten Windelgröße bestellen.
Falls Du noch ausreichend Windeln zu Hause hast, kannst Du das Lieferintervall ganz einfach über Dein Benutzerkonto verwalten.
Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter “Abonnements”/ “Subscription” wird Dir Dein Windel-Abo angezeigt. Klicke dann unter Deinem Windel-Abo auf “View” und kündige unter dem Punkt “Actions” Dein bisheriges Windel-Abo.
Nun kannst Du einfach ein neues Windel-Abo mit dem gewünschten Lieferintervall bestellen.
Es ist sehr schade, Dich als Kunden zu verlieren.
Sollte es irgendwelche Probleme mit Deinem Abo oder mit Deiner Lieferung geben, kannst Du Dich gerne jederzeit bei uns melden. Wir werden bestimmt eine Lösung finden!
Wenn Du Dein Windel-Abo trotzdem kündigen willst, kannst Du das wie folgt machen:
Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter “Abonnements”/ “Subscription” wird Dir Dein Windel-Abo angezeigt. Klicke dann unter Deinem Windel-Abo auf “View” und kündige unter dem Punkt “Actions” Dein bisheriges Windel-Abo.
Unsere Windeln bestehen aus nachhaltiger Zellulose. Um eine hohe Saugkraft unserer Windeln sicherzustellen, müssen bei anderen Bestandteilen unserer Windeln jedoch auf Stoffe zurückgegriffen werden, für die es bis jetzt leider keine ökologisch bessere Alternative gibt. Dazu zählen beispielsweise die mikrofeinen Saugperlen (SAP) in unserem Windel-Saugkern.
Wir versuchen jedoch unsere Produkte im Hinblick auf die Nachhaltigkeit immer mehr zu verbessern, ohne dass die Hautfreundlichkeit oder die Saugkraft unserer Windeln negativ beeinflusst werden.